Реестр коллекторов

Чтобы найти организацию, введите в строку поиска любую информацию о компании - название, ИНН, ОГРН, регистрационный номер в реестре или номер свидетельства о внесении в реестр.Всего в реестре находится 425 компаний, из них 358 имеют действующую лицензию. Реестр ведёт ФССП (Федеральная служба судебных приставов).

Действующие коллекторы

Кто такие коллекторы?

Коллекторы юридически называются компаниями, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности и включённые в государственный реестр.

Деятельность коллекторских агентств регулируется Федеральным законом N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности".

Обратите внимание, что данный закон не распространяются на отношения, возникающие в соответствии с законодательством о гражданском судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах, арбитраже (третейском разбирательстве), производстве по делам об административных правонарушениях, исполнительном производстве, адвокатуре и адвокатской деятельности, нотариате, банкротстве, бюро кредитных историй и уголовно-процессуальным законодательством, а также в связи с исполнением полномочий федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и осуществлением функций организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Ведением и хранением реестра коллекторов занимается Федеральная служба судебных приставов (ФССП).

Права коллекторов по новому закону

Кредитор (банк, МФО) или коллектор имеет право взаимодействовать с должником следующими способами:

• личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
• телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
• почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника;
• иные способы, которые могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором (или коллектором). Причём должник вправе в любой момент отказаться от такого соглашения.

Общение кредитора/коллектора с любыми третьими лицами (члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица) может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:

1. имеется письменное согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом. Причём должник вправе в любой момент отказаться от такого соглашения;
2. третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.

Требования к коллекторам и кредиторам

Компания по взысканию задолженности должна состоять в госреестре, иметь сайт, а размер чистых активов составлять не менее десяти миллионов рублей.

Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия, связанные в том числе с:

1. применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2. уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3. применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4. оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5. введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
   • правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
   • передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
   • принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
   • любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

Кредитор в течение тридцати рабочих дней с даты привлечения иного лица для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, обязан уведомить об этом должника путем направления соответствующего уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения уведомления под расписку либо иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником. После привлечения коллектора к взысканию долга, кредитор уже не вправе общаться с должником через личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

Также кредитор не имеет права привлекать одновременно двух и более коллекторских агентств.

Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам. Для этого они заключают со страховыми компаниями обязательный договор страхования гражданской ответственности.

Коллектор обязан вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспечивать хранение на электронных носителях аудиозаписей до истечения не менее трех лет с момента осуществления записи.

Коллекторам запрещено

Общаться с должником через личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие) в случаях признания должника банкротом или с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что должник:

• является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности, в том числе по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 30 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;
• является инвалидом первой группы;
• является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).

Привлечение к взаимодействию с должником лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности.

Сколько раз могут звонить коллекторы по закону

Согласно части 3 статьи 7 закона запрещены звонки и личные встречи в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника.

Встречаться лично можно не более одного раза в неделю. А звонить не более одного раза в сутки, не более двух раз в неделю и не более восьми раз в месяц.

В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:

• фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
• фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

Взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи запрещено в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника. Общаться таким способом можно не более двух раз в сутки, не более четырех раз в неделю и не более шестнадцати раз в месяц.

Запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.

Т.е. если у должника два долга, то и общаться с ним можно в два раза больше, но при этом каждый раз по разному долгу.

Права должника по новому закону

Должник вправе направить кредитору/коллектору заявление на:

1. осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя (им может быть только адвокат);
2. отказ от взаимодействия, но не ранее чем через 4 месяца с даты возникновения просрочки. В заявлении требуется указать все обязательства, срок исполнения которых наступил.

Что делать, если звонят коллекторы

Если вы не настроены общаться с кредиторами, можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность.

Если вы не против общения с кредиторами, говорите вежливо и без оскорблений. Резкие высказывания могут использовать против вас, если дело дойдет до суда.

Что делать, если коллекторы угрожают

В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, нужно собрать доказательства для обращения в судебные инстанции.

Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон. Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах.

Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста. Это бесплатно, круглосуточно и без выходных.